Como parte de su estrategia de mejora continua, Cotecna del Perú ha implementado una serie de modernizaciones en su Laboratorio Central en Lima, con el objetivo de optimizar sus operaciones y fortalecer la atención a clientes del sector minero.
Entre las principales mejoras destaca la instalación de tres hornos de secado con capacidad para 220 bandejas, lo que representa un aumento del 50% en la capacidad de procesamiento diario de muestras. A esto se suma la reubicación de sus cuatro pulverizadoras de anillos en tres cabinas independientes, cada una equipada con sistemas de extracción independientes, ventanas de inspección y brazos hidráulicos. Esta reorganización permite agilizar el cambio de ollas, mejorar el flujo de trabajo y optimizar el uso de los equipos.
Actualmente y siguiendo con las nuevas implementaciones hemos adquirido e instalado un nuevo equipo de Absorción Atómica, lo que incrementa nuestra capacidad en 30%. Además estamos mejorando y modernizando nuestro sistema de extracción de gases incrementando así nuestra capacidad de digestión en 25%.
Estas acciones han sido impulsadas por un análisis interno detallado, orientado a identificar oportunidades de mejora que impacten directamente en la calidad del servicio. Los cambios implementados no solo reduciran los tiempos de entrega de resultados, sino que también garantizan mayor precisión en los análisis y una respuesta más ágil a los requerimientos del cliente.
Complementando estas mejoras operativas, Cotecna ha inaugurado un nuevo almacén de 500 m² para muestras finas y gruesas bajo la modalidad de «Muestras en Custodia». Este espacio ha sido equipado con las instalaciones necesarias para el manejo seguro y eficiente de las muestras, cumpliendo con todos los permisos legales, ambientales y de seguridad requeridos.
Asimismo, se ha desarrollado un programa de capacitación para el equipo humano enfocado en fortalecer habilidades de comunicación, resolución de situaciones complejas y uso de herramientas tecnológicas. Esta iniciativa busca asegurar una gestión más eficiente y fortalecer la cultura de servicio al cliente.
“Queremos seguir brindando un servicio de excelencia, adaptándonos a las exigencias del mercado y priorizando la satisfacción de nuestros clientes”, afirmó José Antonio Tord, Gerente General de Cotecna del Perú. Destacó también que estas inversiones consolidan a la empresa como un socio estratégico confiable para la industria minera, gracias a soluciones analíticas precisas y oportunas.
Estas acciones forman parte de una estrategia integral de crecimiento que refuerza el posicionamiento de Cotecna del Perú como líder en servicios de inspección, verificación y análisis en el ámbito minero.